Cara mengatasi kartu ATM BCA yang terblokir tanpa ke bank

Secara otomatis kartu ATM BCA akan terblokir jika Anda memasukkan PIN yang salah tiga kali berturut-turut. Kesalahan ini dapat terjadi karena Anda lupa PIN atau sedang berburu-buru. Apapun penyebabnya, kartu ATM BCA yang telah diblokir tidak dapat digunakan lagi baik untuk cek saldo maupun tarik tunai.

Meskipun kartu ATM BCA sedang terblokir, Anda tidak perlu khawatir karena saldo di dalam rekening tetap aman. Aktivitas mentransfer tetap dapat dilakukan dengan aplikasi BCA Mobile dan internet banking. Seandainya ditransfer uang, rekening tetap dapat menerima dan memasukkannya ke dalam saldo.

Bila dimasukkan ke mesin ATM, kartu yang terblokir akan menampilkan ciri-ciri yang tampak di layar tulisan sebagai berikut: ANDA TELAH 3 KALI SALAH MEMASUKKAN PIN. KARTU ANDA SEMENTARA TIDAK DAPAT DIPERGUNAKAN. SILAKAN AMBIL KARTU ANDA DAN HUBUNGI CABANG TERDEKAT.

Baca juga: 8 Jenis kartu ATM BCA yang tersedia

Agar dapat digunakan seperti semula, kartu yang bermasalah itu harus diatasi sesuai kondisinya. Jika masih mengingat PIN, Anda dapat membuka blokir kartu ATM BCA tanpa ke bank. Sebaliknya, jika Anda sampai lupa akan PIN, kartu ATM BCA yang terblokir harus diganti dengan kartu yang baru.

Cara membuka blokir kartu ATM BCA tanpa ke bank

Seperti dikatakan di atas, selama masih ingat akan PIN, Anda dapat membuka blokir kartu ATM BCA dengan Halo BCA, aplikasi BCA Mobil, atau mesin CS digital. Ketiga bantuan itu dapat diakses secara online dan tanpa datang ke bank.

1. Melalui Halo BCA

Halo BCA adalah call center resmi Bank Central Asia. Ada dua cara untuk menghubunginya, yaitu dengan telepon nomor 1500888 (berbayar pulsa) dan aplikasi Halo BCA (gratis, hanya butuh online / koneksi internet). Kapan pun Anda dapat menghubungi Halo BCA untuk membuka blokir kartu ATM dengan langkah-langkah berikut ini.

1. Buka aplikasi HaloBCA.
2. Pilih jenis layanan “Call” dan tekan menu “Perbankan”.
3. Ketika terhubung dengan Halo BCA, informasikan bahwa kartu ATM BCA Anda terblokir tetapi Anda masih mengingat PIN.
4. Kemudian, Halo BCA akan memverifikasi data dan identitas Anda dengan mengajukan beberapa pertanyaan, seperti
   • nomor rekening,
   • nomor kartu ATM (16 digit),
   • perkiraan saldo terakhir,
   • nama dan alamat sesuai KTP, dan
   • nama gadis ibu kandung.
5. Jika jawaban sinkron, petugas Halo BCA akan membuka blokir dan mereset ulang kesalahan PIN kartu ATM Anda.
6. Selesai, kartu ATM sudah bisa digunakan kembali.

2. Menggunakan aplikasi BCA Mobile

BCA Mobile adalah aplikasi m-banking BCA yang dapat diunduh dan dipasang pada smartphone android ataupun iOS. Bila sudah dihubungkan dengan rekening, aplikasi m-BCA juga dapat digunakan untuk membuka blokir kartu ATM BCA dengan tahap-tahapan sebagai berikut.

1. Buka aplikasi BCA Mobile.
2. Klik menu “About”.
3. Tekan pilihan “Verifikasi Ulang”.
4. Masukkan 16 digit nomor kartu ATM BCA.
5. Tunggu SMS verifikasi.
6. Inputkan kode akses 6 digit yang diterima ke aplikasi BCA Mobile.
7. Buka blokir kartu ATM BCA selesai.

Baca juga: Cara registrasi mobile banking BCA

3. Menggunakan mesin CS digital

Sebenarnya, mesin CS digital tidak dapat mereset ulang kesalahan PIN untuk membuka blokir pada kartu ATM BCA. Namun, kerena memiliki menu “Ganti Kartu”, mesin ini dapat bermanfaat untuk mencetak kartu baru sebagai pengganti kartu lama yang terblokir. Dengan begini, Anda tidak perlu repot-repot datang ke bank dan antre lama di sana.

Cara mengatasi kartu ATM BCA terblokir dengan mesin CS digital

1. Sentuh layar mesin CS digital.
2. Pilih menu “Kartu”.
3. Pilih submenu “Ganti Kartu”.
4. Scan e-KTP ke tempat yang disediakan.
5. Scan sidik jari di tempat yang disediakan.
6. Masukkan kartu ATM BCA yang terblokir
7. Klik tombol “Saya Lupa PIN” (meskipun sebenarnya Anda ingat).
8. Pastikan memilih “Kartu tanpa Nama”.
9. Klik tombol “Lanjutkan”.
10. Masukkan PIN baru yang hendak Anda gunakan (dapat disamakan dengan PIN lama).
11. Konfirmasi PIN baru dengan memasukkannya sekali lagi.
12. Selesai, silakan ambil kartu baru yang berhasil dicetak oleh mesin CS digital.

Mengatasi kartu ATM BCA terblokir dan Anda lupa akan PIN

Jika PIN tidak teringat, kartu ATM BCA yang terblokir hanya dapat diatasi dengan diganti dengan kartu yang baru. Meskipun baru, kartu tersebut tetap dapat melakukan transaksi seperti semula. Sayangnya, penggantian kartu ATM BCA hanya dapat dilakukan di mesin CS digital dan di kantor cabang bank.

Tahap-tahap penggantian kartu ATM BCA dengan mesin CS digital sudah diuraikan oleh banksentral.com di atas. Selanjutnya, mari kita menyimak syarat dan ketentuan serta langkah-langkah penggantian kartu ATM BCA di kantor cabang.

Persyaratan yang wajib dibawa dan ketentuan yang harus dipenuhi

• kartu identitas
• kartu ATM yang terblokir dan yang akan diganti
• buku tabungan (jika ada)
• uang buat membayar penggantian kartu ATM BCA yang baru (boleh mengambil dari saldo)
• datang sendiri/tidak diwakilkan oleh orang lain

Langkah-langkah mengganti kartu ATM BCA yang terblokir

1. Datang ke kantor cabang BCA terdekat.
2. Ambil nomor antrean layanan customer service.
3. Ketika dilayani CS, informasikan bahwa kartu ATM BCA terblokir dan Anda lupa akan PIN.
4. Setelah mengecek kelengkapan syarat yang Anda bawa, petugas customer service kemudian mencetakkan Anda kartu ATM BCA yang baru.
5. Selesai, kartu pengganti yang tidak terblokir sudah Anda miliki.