PIN KeyBCA terblokir atau lock sangat menyebalkan. Kita memang masih bisa login internet banking BCA menggunakan user ID dan PIN KlikBCA. Namun, hanya bisa cek saldo, mutasi rekening, dan transaksi nonfinansial lain. Untuk transfer, isi pulsa, dan pembayaran tidak bisa karena transaksi-transakai finansial membutuhkan KeyBCA.
Penyebab PIN KeyBCA terblokir tidak banyak macam. Alasan paling umum yaitu pengguna lupa PIN. Setelah dicoba memasukkan dan salah tiga kali, akhirnya token BCA tersebut terblokir. Selain itu, jika Anda menyimpan KeyBCA di tempat yang memungkinkan terpencet tidak sengaja juga bisa menjadi penyebab KeyBCA ter-lock.
Baca juga: Cara daftar internet banking BCA via ATM dan customer service
Cara Mengatasi KeyBCA atau Token BCA Terblokir Akibat Lupa PIN dan Salah Memasukkan PIN Lebih dari Tiga Kali
KeyBCA terblokir tidak bisa Anda benahi sendiri tanpa harus ke customer service. Jika sudah terblokir–entah gara-gara lupa PIN, kepencet tidak sengaja, atau dibuat mainan anak–artinya sudah rusak. Solusi satu-satunya ialah menukarnya dengan KeyBCA yang baru di cabang BCA terdekat. Setelah itu barulah Anda dapat menggunakan kembali.
Ada beberapa syarat yang harus Anda bawa sebelum mendatangi bank untuk menukar KeyBCA rusak. Di antaranya kartu identitas yang Anda gunakan saat bikin rekening dulu, buku tabungan, kartu ATM BCA atau Paspor BCA, dan KeyBCA yang ingin diganti. Syarat-syarat itu diperlukan sebagai bukti bahwa Anda pemilik rekening yang berhak untuk mengajukan pergantian tersebut.
Biaya pergantian KeyBCA sebenarnya gratis. Namun karena mendapat token baru, Anda diminta bayar sekira Rp10.000,00 atau lebih sebagai bentuk membeli token. Biaya itu bisa diminta secara langsung atau memotong saldo. Namun, sekalipun Anda beli, dengar-dengar alat itu tetap milik BCA. Sehingga bila diminta, Anda harus memberikannya (KeyBCA yang lama).
Baca juga: Cara tarik tunai di ATM tanpa kartu
Cara Ganti PIN KeyBCA atau Token BCA Baru untuk Pertama Kali
Saat customer service BCA memberikan KeyBCA baru kepada Anda biasanya sudah dikasih PIN KeyBCA standar. Sehingga KeyBCA sudah langsung bisa diaktivasi dengan internet banking KlikBCA Anda. Cara aktivasi akan banksentral.com jelaskan di bawah.
Sekarang kita bahas bagaimana jika Anda ingin mengganti PIN KeyBCA standar itu menjadi PIN yang sesuai keinginan Anda. Caranya ikuti saja tutorial berikut:
- Nyalakan KeyBCA dengan memencet tombol power berwarna merah dan besimbol segitiga.
- Masukkan PIN KeyBCA standar yang dikasih oleh customer service BCA.
- Saat layar muncul tulisan APPLI_, tekan dan tahan tombol segitiga sekali lagi sampai muncul tulisan NEW PIN.
- Masukkan PIN baru Anda (enam digit).
- Masukkan ulang PIN baru itu.
- Jika proses dijalankan dengan benar, maka layar akan kembali bertuliskan APPLI_.
- Namun jika salah, layar akan bertuliskan NEW PIN FAILED. Tekan tombol segitiga untuk mengulangi dari awal.
Lebih lengkap baca: Cara ganti PIN KeyBCA atau reset token BCA
Cara Aktivasi KeyBCA dengan KlikBCA
Agar KeyBCA baru bisa digunakan sebagai pengaman tambahan transaksi finansial maka harus diaktivasi melalui KlikBCA. Caranya seperti berikut:
- Buka laman KlikBCA dengan alamat https://ibank.klikbca.com.
- Login (individual) menggunakan user ID dan PIN KlikBCA Anda.
- Klik menu Administrasi.
- Klik submenu Aktivasi KeyBCA.
- Isilah kolom-kolom sesuai data yang diminta.
- Kolom paling atas diisi dengan nomor kartu ATM Anda (16 digit).
- Kolom tengah diisi dengan nomor seri KeyBCA (lihat pada belakang token BCA).
- Kolom terakhir diisi dengan respon KeyBCA APPLI 1 (caranya baca poin 9–12 berikut).
- Ambil KeyBCA dan hidupkan.
- Masukkan PIN KeyBCA dengan benar.
- Saat layar bertuliskan APPLI_, tekan tombol angka 1 pada KeyBCA.
- Layar KeyBCA akan memunculkan kode respon APPLI 1.
- Masukkan kode respon itu pada laman KlikBCA (poin nomor 8 di atas).
- Matikan KeyBCA dengan menekan tombol merah sebanyak dua kali.
- Kembali ke laman KlikBCA. Semua kolom sudah terisi, dan kemudian klik tombol Kirim/Send yang berada di bawahnya.
- Layar akan menampilkan pemberitahuan aktivasi KeyBCa telah berhasil.
Dengan selesainya langkah di atas artinya KeyBCA yang terblokir (lock) sudah teratasi dengan mendapatkan penggantian KeyBCA baru. KeyBCA atau token baru itu juga sudah berhasil diaktivasi dan siap digunakan untuk tambahan pengaman transaksi internet banking BCA seperti semula.
